发布日期： 2022 年 01 月 26 日

生效日期： 2022 年 01 月 26 日

企社电子签软件承诺：“未经授权，企社电子签不会备份留存用户的签约文件。”另外，用户在使用本软件提供的服务时，我方将按照《企社电子签软件隐私政策》收集、存储、使用以及可能对外共享用户的个人信息。请用户在仔细阅读本隐私政策时，特别注意粗体字部分的内容。用户只有在完全同意并接受《企社电子签软件隐私政策》后（本隐私政策），才有权合法合规使用企社电子签软件提供的服务。

本隐私政策将帮助用户了解以下内容:

一、我方如何收集和使用用户的个人/企业信息

二、我方如何共享、转让和公开披露用户的个人/企业信息

三、我方如何存储和保护用户的个人/企业信息

四、用户如何管理自己的信息

五、本政策如何更新

我方会在遵守国家法律法规规定的前提下，基于向用户提供企社电子签软件服务的目的，按照本隐私政策的规定来收集、使用、共享和保护用户的信息。

1、用户账号注册的信息：当用户首次注册企社电子签账号时，用户必须按本软件的规定创建“用户名”和设置用户密码，注册完成后也可以绑定其本人实名的手机号码便于其找回密码，用户还可通过预先设置的密保问题和密保问题的答案来找回密码。

2、用户实名登记信息：当用户使用企社电子签账号签发文件前，用户必须按照本软件的要求如实提供其真实身份的各项信息来完成实名登记，其中，个人用户须提供真实姓名、证件号/证件照片（身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等）、其个人实名的手机号、银行卡号/银行卡照片、手势照片以及其人脸视频等；用户是企业法人单位或组织的，须提供该企业营业执照、企业名称、统一社会信用代码、对公银行账号及开户行信息、法定代表人姓名、法定代表人身份证号、以及其实名的手机号/法定代表人的人脸视频、企业管理员/操作员（法定代表人可兼任）的身份证复印件（纸质盖章件或其扫描件或照片）等信息。

      我方收集上述信息纯属是为满足相关法律法规的实名制要求，若用户不提供上述代表其真实身份的信息，用户将无法完成实名登记，也就无法以实名身份使用本软件签发文件，但不会影响用户体验匿名情况下的基本功能的服务。

3、签署验证信息：用户使用本软件实施电子签字、电子盖章时（以下简称电子签章），用户可以选择输入电子签章功能的专属密码获取电子签章权限，或者通过刷脸获取电子签章权限，或者通过我方向用户的实名手机号或电子邮箱地址发送验证码的方式获取用户的电子签章权限，以确定是用户本人在进行电子签章操作。若用户不选择以上任意一种获取电子签章权限的方式，用户将无法实施电子签章操作，但不会影响有非实名登记要求功能的使用。

当用户使用企社电子签软件的服务时，为了维护我方服务的正常运行，改进及优化我方服务的体验以及保障用户账号的安全，我方会收集用户的以下信息：

1、设备信息：我方会根据用户在软件安装及使用中授予的相关权限，接收并记录用户所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、IP地址、设备MAC地址、IMEI、软件版本号等软硬件特征信息）：

      用户必须知悉获取上述权限的前提条件是用户在其设备中已允许开启照相机/摄像头/麦克风权限、照片访问权限、存储权限以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。用户可在其设备的设置/应用权限（不同的设备类型可能有所不同）中查看上述权限的状态，并可根据需要选择开启或关闭相应的权限。请用户注意，用户开启任一权限即代表用户授权我方可以收集或使用相关用户信息来为用户提供相对应的服务，用户一旦关闭任一权限即代表用户取消了授权，我方将不再基于对应权限继续收集和使用相关用户的信息，也无法为用户提供该权限所对应的服务。但不会影响此前基于用户的授权所进行的信息收集和使用。

2、日志信息：我方会收集用户对我方服务的详细使用情况，作为有关日志保存，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等。

3、用户以各种方式与我方联系时所提交的用户信息：当用户与我方联系时，我方可能会保存用户的通信/通话记录和内容或用户留下的联系方式等信息，以便与用户取得联系或帮助用户解决相关问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

4、出证信息：当用户向我方申请出证时，用户需要向我方提供其收件信息，包括收件方姓名/全称、收件方的手机号/座机、收件方的详细地址，由于出证材料属于纸质材料，获取用户收件地址是为能顺利将出证材料寄出并安全送达收件方。

5、微信信息：当用户希望通过微信登录的方式使用方软件时，用户可以通过在我方软件中绑定其微信账号来实现，我方会收集用户的相关信息。

如果我方基于本政策未载明的其他特定目的收集用户的个人信息时，会事先征求用户的授权同意。我方收集及使用上述信息的目的是为了更好的运营企社电子签软件为用户提供服务，如有更新我方会通过包括但不限于通过我方软件内的公告、我方官网的公告、电子邮件、电话、短信或微信等方式通知用户。

如我方停止运营企社电子签软件，我方将及时停止继续收集用户个人信息的活动，将停止运营的通知在至少30个工作日内以公告的形式或在本软件内以公告的形式告知用户，并对所持有的用户信息进行删除或匿名化处理或妥善封存保管。

用户充分知晓，根据相关法律法规的要求以下情形中，我方收集、使用用户的个人信息无需征得用户的授权同意：

a) 与个人/企业/组织信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e) 出于维护个人/企业/组织信息主体或其他个人/企业/组织的生命、财产等重大合法权益但又很难得到个人/企业/组织授权同意的；

f) 所涉及的个人/企业/组织信息是该信息主体自行向社会公众公开的；

g) 根据个人/企业/组织信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h) 从合法公开披露的信息中收集个人/企业/组织信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的 故障；

j) 个人/企业/组织信息的控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

k) 个人/企业/组织信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要， 且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人/企业/组织信息进行去标识化处理的。

我方不会与企社电子签软件方以外的任何公司、组织和个人共享用户的个人信息，但以下情况除外：

1、事先获得用户明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

3、只有共享用户的某些信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供用户需要的服务；

4、应用户的合法需求，协助处理用户与他人的纠纷或争议；

5、应用户的监护人合法要求而提供用户的信息；

6、根据与用户签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

7、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

8、用户作为签署方之一的签署任务的发起方或其他签署方申请出证的，我方会向其提供用户的信息。

9、如用户在使用过程中对我方使用的第三方服务和供应商有任何疑问用户可通过本政策中提供的联系方式或企社电子签软件中的联系方式与我们取得联系，我们会及时解答用户的疑惑。

我方不会将用户的个体信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得用户的明确同意后，我方会向其他方转让用户的个体信息。

2、在企社电子签软件服务提供方发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个体信息转让，我方会要求新的持有用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我方将要求该公司、组织和个人重新向用户征求授权同意。

我方只会在以下情况下，才会披露用户的信息：

1、根据用户的需求，在用户明确同意的披露方式下披露用户所指定的信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户信息的情况下，我方可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露用户的信息，在符合法律法规的前提下，当我方收到上述披露信息的请求时，我方会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我方坚信，对于要求我方提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我方对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据，在向相关强制性的行政执法或司法机关披露后且前述机关允许的前提下，我方会及时通过合理的方式通知用户。

以下情形中，我方共享、转让、公开披露用户的信息无需事先征得用户的授权同意：

1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6、用户自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

用户信息的保存：

我方在中华人民共和国境内运营企社电子签软件服务中收集和产生的信息，仅存储在中华人民共和国境内。

在用户使用我方的产品与/或服务期间，用户的信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如按照《中华人民共和国电子签名法》的相关要求保存5年以上。在超出保存期间后，我方会根据适用法律的要求删除用户的个人信息，或进行匿名化处理。

我们将采取以下手段保护用户的信息：

（一）数据安全技术与管理措施（最终合法解释权归本软件方所有）。

（二）我方会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息，我方只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留用户的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）我方有责任和义务提醒用户互联网并非绝对安全的环境，我方建议用户按照要求使用复杂密码，不要泄露自己的密码/验证码，不要随意转借账号和设备给他人使用，注意保护用户的设备和相关信息安全，如在公共设备上登录使用企社电子签软件的服务切勿记住密码，使用完毕后及时退出登录，谨防被他人冒用等，如用户发现自己的账号出现异常或盗用时，请及时修改密码，必要时可按照本政策中告知的方式与我方取得联系寻求帮助。

在不幸发生个人隐私数据泄露事件后，我方将按照相关法律法规的要求及时向用户告知：用户隐私数据泄露的基本情况和可能的影响、我方已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等，我方同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等其中至少任选一的方式告知您，难以逐一告知的，我方会采取合理、有效的方式发布公告，同时，我方还将按照监管部门要求，主动上报用户隐私数据泄露事件的处置情况。

我方非常重视用户对个人信息的关注，并尽全力保护用户对于其信息访问、更正、删除的权利，以使用户拥有充分的能力保障其隐私和安全，用户的权利包括：

我方鼓励用户更新和修改自己的信息以使其更准确有效。除法律规定外，用户有权访问自己的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我方进行修改、补充，用户可以联系我方的客服（电子邮件：cheersharesign@foxmail.com），申请更正用户的信息，我方会在23个工作日内完成核查和处理。

在访问、更正和删除前述信息时，我方可能会要求用户进行身份验证，以保障用户的账户安全。

在以下情形中，用户可以通过联系我方客服

（电子邮件：cheersharesign@foxmail.com）向我们提出删除其用户信息的请求：

（1）如果我方处理用户信息的行为违反法律法规；

（2）如果我方收集、使用用户的信息，却未征得用户的授权同意；

（3）如果我方处理用户信息的行为违反了与用户的约定；

（4）如果用户不再使用我方的产品或服务，或用户注销了账户；

（5）如果我方终止服务及运营等。

用户可以通过联系我方客服（电子邮件：cheersharesign@foxmail.com）向我方提出拒绝、返还、转移、索取其用户信息副本的请求，我方会在23个工作日内完成核查和处理。

每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成，对于额外的用户信息的收集和使用，用户可以随时给予或收回其授权意愿。

用户可以联系我方客服（电子邮件：cheersharesign@foxmail.com），收回用户的授权意愿。

当用户收回同意后，我方将不再处理其相应的用户信息，但用户收回同意的决定，不会影响此前基于用户的授权而开展的其用户信息的处理。

如果用户不想接受我方给其发送的商业广告，用户可以通过邮件下方点击“退订邮件”方式进行退订，退订之后用户将不再接收我方推送的广告信息。

若用户认为我方对其用户信息的处理违反了本政策或相关法律法规的要求，用户可以联系我方客服（电子邮件：cheersharesign@foxmail.com）提出异议，用户的每一条宝贵建议我方会在23个工作日内完成回复和处理。

在用户需要终止使用我方服务时，用户可以申请注销其账户。

我方在此善意地提醒，用户注销账户的行为会使用户无法继续使用企社电子签软件的相关服务，注销账户后用户的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，我方将不会再使用或对外提供与该账户的相关信息，但用户在使用企社电子签软件期间提供或产生的信息我方仍需按照《中华人民共和国电子签名法》的相关要求保存5年以上，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。

 

为了给用户提供更好的服务，本隐私政策也会随之更新，我方可能会通过官方网站、移动端或者微信小程序上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒用户相关内容的更新。

 

用户可以联系我方客服（电子邮件：cheersharesign@foxmail.com ）